Widerrufsrecht bei Bella Estella
Hier erfahren Sie alles Wichtige zu Fristen, Bedingungen und dem reibungslosen Ablauf Ihrer Rücksendung für handgefertigte und personalisierte Artikel.
Wie funktioniert der Widerruf?
Hier finden Sie alle wichtigen Details zu unseren Fristen, dem Ablauf und den Bedingungen für Ihre Rücksendung.
Kann ich handgefertigte Produkte zurücksenden?
Ja, Sie können ungenutzte Artikel innerhalb der gesetzlichen Frist ganz einfach an uns zurückschicken.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung von handgefertigten Produkten tragen Sie selbst.
Gilt das Widerrufsrecht für personalisierte Artikel?
Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, sofern keine Mängel vorliegen.
Wie lange ist die Widerrufsfrist?
Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten haben.
Wie melde ich eine Retoure an?
Bitte kontaktieren Sie uns kurz per E-Mail, bevor Sie Ihre Sendung auf den Weg bringen.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Die Rückzahlung erfolgt umgehend nach Eingang und Prüfung Ihrer Retoure bei Bella Estella Design.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Bella Estella Design
Franziska Meder
St.-Georg-Str. 15
97277 Neubrunn
info@bellaestelladesign.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standard-Lieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung werden dir keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere individuell nach deinen persönlichen Vorgaben angefertigte oder personalisierte Produkte. Bei regulär angebotenen, handgefertigten Produkten besteht das gesetzliche Widerrufsrecht grundsätzlich weiterhin.
Ende der Widerrufsbelehrung
